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Jornada
O que é primeiro, um mapa de viagem ao cliente, criação de personas ou casos de usuário?
Qual é a primeira etapa do mapa de jornada do cliente?O que vem o primeiro fluxo de usuário ou a viagem de usuário?Quais são os 4 estágios do mapeame...
São mapas de viagem de usuário para várias personas possíveis?
Quantos mapas de jornada do cliente você precisa?Por que você precisa ter vários mapas de viagem ao cliente?Como um mapa de viagem ao cliente difere ...
Como abordar o mapeamento de jornada do usuário para personas individuais
O que é uma persona no mapeamento de jornada? O que é uma persona no mapeamento de jornada?Personas descrevem em detalhes quem são seus principais c...
Qual é a diferença entre revisão heurística e mapeamento de jornada
Uma revisão heurística é quando você avalia um design com base em um conjunto de diretrizes gerais de usabilidade. Um mapa de jornada é um documento q...
Em que parte do seu processo de design você se refere a um mapa de viagem de usuário existente
Os mapas de viagem do usuário geralmente são criados no início do processo de design depois que a persona do usuário é definida. Além disso, é uma das...
Como tornar o mapa de jornada do usuário mais socializável e mais integrado no processo de design
Como a viagem ao usuário pode ser melhorada?O que torna os mapas de jornada valiosos no processo de design centrado no usuário? Como a viagem ao usu...
Manter e melhorar um mapa de viagem ao usuário
Como a viagem ao usuário pode ser melhorada?Quais são os 4 estágios do mapeamento de jornada? Como a viagem ao usuário pode ser melhorada?Como posso...
Mapeamento de jornada do cliente
O que é mapeamento de jornada do cliente?Quais são os 4 estágios do mapeamento de jornada? O que é mapeamento de jornada do cliente?O que é um mapa ...
Viagem do usuário em vários sites
Quais são os 4 estágios do mapeamento de jornada?O que é uma viagem de usuário de site? Quais são os 4 estágios do mapeamento de jornada?Existem pel...