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- Como a viagem ao usuário pode ser melhorada?
- O que torna os mapas de jornada valiosos no processo de design centrado no usuário?
Como a viagem ao usuário pode ser melhorada?
Como posso melhorar a viagem dos meus clientes? Há uma riqueza de maneiras modernas de melhorar a jornada de seu cliente, usando as mídias sociais, uma abordagem omnichannel, serviços gratuitos, permanecendo um passo à frente da concorrência, obtendo embaixadores da marca, serviço personalizado está entre as muitas opções disponíveis para os negócios modernos.
O que torna os mapas de jornada valiosos no processo de design centrado no usuário?
Mapas de viagem de usuário ajudam você a aproveitar a empatia para obter informações valiosas sobre seus clientes e seu produto. Uma das maiores habilidades que você aproveitará como designer de interface do usuário/UX é sua capacidade de simpatizar com as pessoas que usam os produtos que você projeta.
