Promotor

Perguntas/estruturas alternativas para a pontuação do promotor líquido ou melhores métricas da experiência do usuário
Que questão é a pontuação líquida de NPS baseada em pontuação em?O que é a estrutura NPS?Devo usar NPS ou CSAT? Que questão é a pontuação líquida de...
Pontuação do promotor líquido
Qual é a pontuação do promotor líquido?Como é calculada uma pontuação do promotor líquido?Quais são as 3 categorias de pontuação do promotor líquido?...
Pontuação do promotor líquido da Nielsen
A pontuação do promotor líquido da Nielsen (NPS) é de 7 com 45% de promotores, 17% passivos e 38% de detratores. A pontuação do promotor líquido rastr...