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- O que são personas e mapas de empatia?
- O que vem o primeiro mapa de empatia da persona?
- O que é um mapa de persona?
- Como você usa mapeamento de empatia persona?
O que são personas e mapas de empatia?
A principal diferença entre um mapa de empatia vs persona é que as personas são baseadas em usuários fictícios, enquanto os mapas de empatia são baseados em pessoas reais. Personas de usuário dizem quem são seus clientes, enquanto os mapas de empatia dizem quais são as atitudes e comportamentos desses clientes.
O que vem o primeiro mapa de empatia da persona?
Os mapas de empatia são mais úteis no início do processo de design. Tente completar mapas de empatia antes dos requisitos do produto, mas após a pesquisa inicial do usuário. A estratégia de produto é sobre resolver problemas, e mapas de empatia lançam luz sobre quais problemas resolver e como.
O que é um mapa de persona?
O mapeamento de persona é o processo de coleta e segmentação de informações potenciais do usuário para criar arquétipos que ajudam sua equipe de produto a tomar decisões lideradas pelo produto informado. O mapeamento de persona ajuda.
Como você usa mapeamento de empatia persona?
Mapas de empatia de persona completos. Para cada situação extrema, peça a um facilitador leia -o em voz alta para o workshop. Dica: transmitir emoção ao introduzir a situação extrema para empatizar a tensão/estresse. Dê a cada equipe 5 minutos (por situação extrema) para liberar como sua persona pensa/se sente.
