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1. Taxa de sucesso da tarefa. Também conhecida como taxa de conclusão de tarefas, a taxa de sucesso da tarefa é a porcentagem de tarefas corretamente concluídas pelos usuários. Esta é provavelmente a métrica de desempenho mais usada que reflete com que eficácia os usuários podem concluir determinadas tarefas.
- Como o sucesso da tarefa é medido?
- O que é uma taxa de conclusão de tarefas?
- Como você mede o desempenho da tarefa?
- O que é métrica de taxa de sucesso?
Como o sucesso da tarefa é medido?
Para relatar níveis de sucesso, basta relatar a porcentagem de usuários que estavam em um determinado nível. Assim, por exemplo, se de 100 usuários, 35 concluírem a tarefa com um pequeno problema, você diria que 35% de seus usuários conseguiram concluir a tarefa com um pequeno problema.
O que é uma taxa de conclusão de tarefas?
Você relata taxas de conclusão em uma tarefa dividindo o número de usuários que concluem com êxito a tarefa pelo número total que tentou. Por exemplo, se oito em cada dez usuários concluem uma tarefa com sucesso, a taxa de conclusão é 0.8 e geralmente relatado como 80%.
Como você mede o desempenho da tarefa?
É calculado levando o número de participantes que concluíram com êxito a tarefa, divididos pelo número total de participantes que realizaram a tarefa.
O que é métrica de taxa de sucesso?
Uma métrica de sucesso comercial é uma medição quantificável que os líderes empresariais rastreiam para ver se suas estratégias estão funcionando efetivamente. As métricas de sucesso também são conhecidas como principais indicadores de desempenho (KPIs). Não existe uma métrica de sucesso única; A maioria das equipes usa várias métricas diferentes para determinar o sucesso.
