Quais erros os usuários nunca devem experimentar?

1. O que você deve evitar fazer para evitar erros do usuário?
2. O que é uma boa mensagem de erro?
3. Por que as mensagens de erro são importantes?
4. O que é prevenção de erros?

O que você deve evitar fazer para evitar erros do usuário?

Evite erros ajudando o usuário a construir um bom modelo mental da sua interface. Use padrões de design que comunicam como eles funcionam com os usuários, incentive os usuários a verificar novamente seu trabalho (especialmente antes de excluir) e alertar antes que os erros sejam cometidos.

O que é uma boa mensagem de erro?

Uma boa mensagem de erro deve incluir: indicação explícita de que algo deu errado. As piores mensagens de erro são aquelas que não existem. Quando os usuários cometem erros e não recebem feedback, estão completamente perdidos.

Por que as mensagens de erro são importantes?

As mensagens de erro são usadas quando a intervenção do usuário é necessária, para indicar que uma operação desejada falhou ou para retransmitir avisos importantes (como avisar um usuário de computador de que eles estão quase fora do espaço do disco rígido).

O que é prevenção de erros?

Essencialmente, envolve alertar um usuário quando eles estão cometendo um erro, com a intenção de facilitar para eles fazer o que eles estão fazendo sem cometer um erro. A principal razão pela qual esse princípio de prevenção de erros é importante é que nós, humanos, estamos propensos e sempre cometemos erros.