Existe alguma pesquisa sobre a mitigação dos efeitos do uso de um grupo de usuários não representativos na medição da usabilidade percebida?

1. Como medir a usabilidade percebida?
2. O que é usabilidade percebida?

Como medir a usabilidade percebida?

Métricas autorreferidas

Talvez a maneira mais simples de analisar a usabilidade geral percebida seja tomar uma média das classificações individuais baseadas em tarefas. Claro, isso pressupõe que você realmente coletou classificações (e.g., facilidade de uso) após cada tarefa. Se você fez, basta levar uma média deles.

O que é usabilidade percebida?

A usabilidade percebida reflete os sentimentos subjetivos dos usuários em relação aos produtos da perspectiva de uso (Yang et al., 2012. (2012). Profundo: avaliação orientada ao design da usabilidade percebida. International Journal of Human-Computer Interação, 28 (5), 308-346.