Como a opção não sabe/não aplicável deve ser tratada em uma escala Likert?

1. Uma escala Likert pode conter uma opção não aplicável?
2. Como as opções de escala Likert devem ser encomendadas?
3. Você deve incluir uma opção neutra em uma pesquisa?

Uma escala Likert pode conter uma opção não aplicável?

Um aspecto das pesquisas Likert é que queremos respostas para cada pergunta. No entanto, com base na ética da pesquisa que é uma expectativa infeliz. Qualquer resposta tem o direito de não responder a uma pergunta específica. Devido a isso, todas as nossas perguntas da escala Likert tinham uma opção N/A (definida como 'não aplicável' ou 'sem resposta').

Como as opções de escala Likert devem ser encomendadas?

A ordem ascendente das opções de resposta a Likert é fortemente discordante, discordo, neutro, concordo e concorda fortemente, enquanto a ordem descendente é fortemente concorda, concorda, neutra, discordo e discordo totalmente.

Você deve incluir uma opção neutra em uma pesquisa?

Se o objetivo da questão é entender opiniões diferentes, não devemos usar apenas um ponto neutro, mas também uma opção "não tenho certeza/não sei/não aplicável". Isso permitiria aos entrevistados nos cenários 2 e 3 fornecer uma resposta que é fiel à sua experiência.