Como eu chamo essa interação?

1. O que você chama de interação de um cliente?
2. Como você faz uma chamada de conexão de interação?
3. Qual é o ID da interação?
4. O que significa interação no call center?

O que você chama de interação de um cliente?

A interação do cliente refere -se a qualquer comunicação entre uma empresa e seus clientes. Essas interações podem ocorrer em vários canais, como telefonemas, mensagens de texto, mídia social, portais de autoatendimento e serviços de chatbot.

Como você faz uma chamada de conexão de interação?

Você pode fazer uma chamada do cliente CIC digitando o número de telefone do teclado do seu computador em vez de discar no seu telefone. Se você deseja fazer uma chamada sem usar o cliente CIC, basta discar o número do seu telefone. A chamada aparece nas minhas interações onde você pode assistir seu status.

Qual é o ID da interação?

O ID da integração serve a muitos propósitos. Refere -se aos objetos de back office, como número do cliente, número do pedido de vendas e assim por diante. O ID de integração também pode ser usado nas chaves do usuário. O ID de integração é usado para fluxos de dados baseados em BAPI e IDOC.

O que significa interação no call center?

O que são interações? No contexto da experiência do cliente, as interações são todos os pontos de contato diretos que um cliente tem com um negócio.