Obtendo feedback e sugestões de usuários [fechados]

1. O que é feedback do usuário final?

O que é feedback do usuário final?

O feedback do usuário são informações coletadas diretamente de usuários/clientes sobre suas reações a um produto, serviço ou experiência no site. Esse feedback é coletado com uma variedade de ferramentas, como a satisfação do cliente (CSAT) ou as pesquisas de pontuação do promotor líquido (NPS).