É chatbot ou bate -papo ao vivo melhor?
O bate-papo ao vivo oferece comunicação humana-para-humana e adiciona empatia para apoiar conversas, enquanto os chatbots elevam a experiência de suporte, oferecendo respostas instantâneas e automatizando respostas para suportar consultas. Chat ao vivo e chatbots trabalham juntos para fornecer uma experiência de suporte ao cliente de alta qualidade ao seu cliente.