Reunir feedback dos usuários

1. O que significa obter feedback?
2. Qual é a importância de obter feedback dos usuários?
3. Quais ferramentas podem ser usadas para obter feedback do usuário?

O que significa obter feedback?

Seu objetivo é revelar seu nível de satisfação e ajudar o produto, o sucesso do cliente e as equipes de marketing entendem onde há espaço para melhorias. As empresas podem coletar feedback do cliente proativamente, pesquisando e pesquisando clientes, entrevistando -os ou pedindo análises.

Qual é a importância de obter feedback dos usuários?

Ao pedir um feedback dos clientes, você os faz sentir suas opiniões realmente valorizadas. Quando os clientes se sentem ouvidos, eles começam a ter conotações positivas com sua marca e direcionam sua boa experiência para você, o que por sua vez pode levar a mais vendas no futuro.

Quais ferramentas podem ser usadas para obter feedback do usuário?

Algumas ferramentas de feedback do cliente, como Surveymonkey, TypeForm e Usersnap, oferecem grande valor pelo dinheiro. Outros, como Wootric, Survicate e Proprofs Survey Maker, têm versões gratuitas, por isso são perfeitas se você estiver apenas começando e não tiver um grande orçamento.