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Entrevistas, pesquisas e pesquisas de usuário A melhor maneira de obter uma resposta é fazer uma pergunta direta e simples. Entrevistas, pesquisas e pesquisas estão liderando estratégias para a coleta de feedback dos clientes. No entanto, você deve ser inteligente com essas três abordagens. As entrevistas são boas na fase de validação da ideia.
- Qual é a melhor maneira de obter feedback do cliente?
- Como os gerentes de produto recebem feedback do usuário?
Qual é a melhor maneira de obter feedback do cliente?
A melhor maneira de obter uma resposta sincera de um cliente é simplesmente pedir um. Como o email permite enviar uma solicitação individual, você pode solicitar mais feedback pessoal do que em uma pesquisa.
Como os gerentes de produto recebem feedback do usuário?
Pesquisas permitem que os gerentes de produto façam perguntas aos clientes para obter suas opiniões. Eles são uma maneira escalável e de baixo custo de capturar feedback sobre uma ampla variedade de tópicos. Os dados da pesquisa podem ajudá -lo a transformar suas suposições em fatos e suporte ou refutar hipóteses que você tem sobre os clientes e o produto.
