Como você mede a perda?
A melhor maneira de medir a perda é em um teste de usabilidade, onde os participantes são solicitados a concluir uma tarefa. Dessa forma, você sabe exatamente o que eles estão tentando fazer, qual é o caminho ideal para fazer isso e como eles estão perdidos.
Quais são os dois aspectos da perda?
Com base nesses dois tipos de tarefas, foram definidas duas versões correspondentes da medida de perda de perdas: Lostness Global, que se concentra nas tarefas, e a perda local, que se concentra nos objetivos.