Itqualityassurance
Como você valida as viagens de usuário?
Confirme que capturamos todas as etapas que o cliente toma. Identifique todas as etapas que perdemos. Identifique pontos de periódicos, áreas de esforço e destaques (o que está indo bem) identificar momentos importantes da verdade, aqueles que fazem ou quebram momentos que mantêm os clientes avançando ou que os levam a se desviar do plano.
