Tipos

Por que os CRMs têm duas visualizações - uma para empresas e outra para contatos?

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  1. Quais são os 2 tipos de CRM?
  2. Quais são as três perspectivas do CRM?

Quais são os 2 tipos de CRM?

Existem três tipos principais de sistemas de CRM: colaborativo, analítico e operacional.

Quais são as três perspectivas do CRM?

Quatro perspectivas importantes sobre CRM: estratégico, operacional, analítico e colaborativo 2.

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