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Quais princípios de usabilidade são especialmente importantes no design de sistemas de ajuda e por que?
A primeira e, portanto, a regra mais importante é a observância da efetividade. Um aplicativo deve permitir que o usuário funcione de maneira eficaz, fornecendo uma funcionalidade adequada para a conclusão de sua tarefa. O usuário não está sobrecarregado com informações e funções que não são necessárias para o seu caso de uso.
