Qual é a melhor maneira de determinar as métricas de sucesso? [fechado]

1. Quais são as três métricas que você acredita ser a melhor medida do sucesso do cliente?
2. Quais são as duas métricas de sucesso do cliente mais importantes para rastrear?

Quais são as três métricas que você acredita ser a melhor medida do sucesso do cliente?

Porque as três métricas em que estamos nos concentrando hoje - pontuação de saúde do cliente (CHS), valor da vida útil do cliente (CLV) e pontuação do promotor líquido (NPS) se aplicam a todos os negócios - se você tem uma equipe de sucesso do cliente ou não.

Quais são as duas métricas de sucesso do cliente mais importantes para rastrear?

O valor da vida útil do cliente reúne o impacto que sua operação de sucesso do cliente tem em dois principais indicadores de desempenho: receita anual por cliente. Duração média do relacionamento do cliente (em anos)