O que é estratégia de UX?

Definição: Uma estratégia de UX é um plano de ações projetadas para alcançar um estado futuro aprimorado da experiência do usuário da organização durante um período de tempo estabelecido. Escopos para uma estratégia de UX podem variar para cobrir um único produto, serviço ou recurso; vários produtos e serviços; ou organizações inteiras.

1. Quais são os três elementos para uma estratégia de UX?
2. O que é um estrategista UX?
3. Por que ter uma estratégia de UX?

Quais são os três elementos para uma estratégia de UX?

O grupo Nielsen Norman identifica três elementos principais que compõem uma estratégia de UX: visão, metas e um plano. A parte da 'visão' da sua estratégia de UX define para onde você deseja ir e por quê. É o estado final ideal do seu produto ou serviço e é o destino que você sempre estará trabalhando.

O que é um estrategista UX?

Em essência, o estrategista UX fornece informações valiosas e sugestões para as principais decisões de negócios com uma mentalidade centrada no usuário. Eles trabalham com diferentes partes interessadas para determinar quais recursos melhorar ou adicionar ao produto - sempre com o objetivo de melhorar o negócio em geral.

Por que ter uma estratégia de UX?

Uma estratégia de UX é um plano detalhado de como manter a experiência de um usuário com uma marca de acordo com os objetivos e objetivos gerais da empresa. A estratégia de UX pode ajudar a garantir a visão de uma organização sobre o que eles querem que seus clientes experimentem podem se tornar realidade enquanto permanecem dentro das diretrizes predeterminadas da empresa.