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- O que é escopo no design UX?
- Por que o UX é importante para os clientes?
- O que é experiência do cliente em design de UX?
- O cliente de design UX está voltado?
O que é escopo no design UX?
O escopo é sobre a criação da caixa de areia na qual o designer de UX funcionará, definindo o problema que está sendo resolvido e as medidas de sucesso. Clear Scope Apfront levará a melhores resultados no final do trabalho.
Por que o UX é importante para os clientes?
UX é importante porque tenta atender às necessidades do usuário. Ele visa fornecer experiências positivas que mantêm os usuários leais ao produto ou marca. Além disso, uma experiência significativa do usuário permite definir viagens de clientes em seu site que são mais propícias ao sucesso dos negócios.
O que é experiência do cliente em design de UX?
O UX é medido com métricas como: taxa de sucesso, taxa de erro, taxa de abandono, tempo para concluir a tarefa e (como lidamos com o digital) cliques na conclusão. Experiência do cliente (CX), por outro lado, abrange todas as interações que uma pessoa tem com sua marca.
O cliente de design UX está voltado?
Então, imediatamente, uma diferença principal surgiu - o UX se concentra no usuário final, ou seja, a pessoa que usa o produto ou serviço, enquanto CX se concentra no cliente.
