- Como você diz a um cliente que um produto não está mais disponível?
- Qual é a melhor maneira de comunicar um aumento de preço aos clientes?
Como você diz a um cliente que um produto não está mais disponível?
Além de dizer que está arrependido, diga aos consumidores por que o produto está fora de estoque. Não dê desculpas. Explicando que foi um erro de processamento, mistura de inventário ou atraso do seu fabricante se conecta com os compradores. Eles apreciam marcas que são honestas, transparentes e se apropriam de seus erros.
Qual é a melhor maneira de comunicar um aumento de preço aos clientes?
Anuncie -o suavemente.
Você não quer assustar seus clientes anunciando um aumento maciço de preço de uma só vez. Em vez.