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O processo de compra do consumidor é as etapas que um consumidor toma para tomar uma decisão de compra. As etapas incluem reconhecimento de necessidades e desejos, pesquisa de informações, avaliação de opções, compra e avaliação pós-compra.
O que é processo de compra do cliente?
O processo de tomada de decisão do consumidor envolve cinco etapas básicas. Este é o processo pelo qual os consumidores avaliam tomando uma decisão de compra. As 5 etapas são reconhecimento de problemas, pesquisa de informações, avaliação de alternativas, decisão de compra e avaliação pós-compra.
Por que o processo de compra do consumidor é importante?
Por que o comportamento do consumidor é importante no marketing? Ao entender como os compradores pensam, sentem e decidem, as empresas podem determinar a melhor forma de comercializar seus produtos e serviços. Isso ajuda os profissionais de marketing a prever como seus clientes agem, que ajuda no marketing de produtos e serviços existentes.
