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Um processo de compra é a série de etapas que um consumidor tomará para tomar uma decisão de compra. Um modelo padrão de tomada de decisão de compra de consumidor inclui reconhecimento de necessidades e desejos, pesquisa de informações, avaliação de opções, compra e avaliação pós-compra.
Quais são os 5 processos de compra?
As 5 etapas são reconhecimento de problemas, pesquisa de informações, avaliação de alternativas, decisão de compra e avaliação pós-compra.
Por que o processo de compra é importante?
Os estágios do processo de compra são importantes porque ajudam os vendedores a entender e navegar. Compreender cada estágio do processo do comprador pode ajudar um vendedor a levar um cliente ao item que está procurando, o que pode aumentar a probabilidade de que eles façam uma compra.
