Opinião

Quais são as boas práticas de manter o feedback do suporte ao cliente?

Quais são as boas práticas de manter o feedback do suporte ao cliente?
  1. Qual é o importante dos feedback do cliente como ele pode ser gerenciado?

Qual é o importante dos feedback do cliente como ele pode ser gerenciado?

O feedback do cliente é a informação, insights, problemas e contribuições compartilhadas por sua comunidade sobre suas experiências com sua empresa, produto ou serviços. Esse feedback orienta as melhorias da experiência do cliente e pode capacitar mudanças positivas em qualquer negócio - mesmo (e especialmente) quando é negativo.

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