Quais são as melhores maneiras de entrevistar os clientes para derivar necessidades?

1. Qual é o método de entrevista do cliente?
2. Qual é a regra mais importante para entrevistas com clientes?
3. Quais são os dois tipos de entrevistas com clientes?

Qual é o método de entrevista do cliente?

As entrevistas com clientes são, como o nome sugere, fazendo entrevistas com seus clientes. Eles não precisam ser formais, assustadores, ou mesmo muito longos. Eles são apenas uma oportunidade para você ter um vislumbre de como seus clientes interagem com seu produto e marca todos os dias.

Qual é a regra mais importante para entrevistas com clientes?

Faça perguntas abertas e evite liderá -las em uma direção específica. Tente descobrir motivadores perguntando por que de novo e de novo. Evite “você faria as perguntas do tipo que são sobre o futuro e, em vez disso, concentre.

Quais são os dois tipos de entrevistas com clientes?

Embora as entrevistas direcionadas sejam ótimas para ajudar a criar um novo recurso; Entrevistas exploratórias ajudam você a entender seus clientes e a sentir todos os casos de borda.