Quais são as melhores ferramentas de feedback do cliente em torno? [fechado]

1. O que são ferramentas de feedback do cliente?
2. Qual é a melhor ferramenta para obter feedback sobre seu serviço ou produto?

O que são ferramentas de feedback do cliente?

Uma ferramenta de feedback do cliente pode fazer parte de uma solução de software projetada para ajudar as empresas a coletar, medir e analisar o feedback do cliente. Ao usar essa ferramenta, o negócio pode tomar decisões orientadas a dados com base nesse feedback.

Qual é a melhor ferramenta para obter feedback sobre seu serviço ou produto?

Use uma pesquisa líquida de pontuação do promotor (NPS) para medir a lealdade do cliente ao longo do tempo, envie pesquisas com pontuação do esforço do cliente (CES) para entender como é fácil para os clientes obter o suporte de que precisam ou distribuir as pesquisas de satisfação do cliente (CSAT) para entender como clientes satisfeitos estão depois de diferentes pontos no ...