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- Como você faz a pergunta certa em ux?
- O que você perguntaria aos usuários se você tinha dois bens e só tinha uma pergunta para determinar qual eles preferiam?
Como você faz a pergunta certa em ux?
Os pesquisadores de UX devem sempre usar perguntas diretas e abertas e evitar perguntas líderes, a menos que seja absolutamente necessário. O que é uma questão líder? Uma pergunta líder é qualquer pergunta que sugira uma resposta. Por outro lado, uma pergunta em aberto não sugere uma resposta.
O que você perguntaria aos usuários se você tinha dois bens e só tinha uma pergunta para determinar qual eles preferiam?
Eu precisaria saber qual é o produto e que tipo de construção estamos mais preocupados: facilidade de uso, aprendizagem, satisfação ao longo do tempo, etc. Se for realmente apenas uma preferência genérica do usuário, eu literalmente perguntaria: “Você tem uma preferência por qualquer um desses produtos?
