Exemplos de benchmarking UX

1. O que está benchmarking em ux?
2. Quais são os exemplos de benchmarking?
3. Por que o benchmarking UX é importante?

O que está benchmarking em ux?

O benchmarking UX é o processo de avaliar a experiência do usuário de um produto ou serviço usando métricas para avaliar seu desempenho relativo contra um padrão significativo. Essas métricas são geralmente coletadas usando testes quantitativos de usabilidade, análise ou pesquisas.

Quais são os exemplos de benchmarking?

Por exemplo, os benchmarks podem ser usados ​​para comparar processos em uma loja de varejo com os de outra loja na mesma cadeia. Benchmarking externo, às vezes descrito como benchmarking competitivo, compara o desempenho dos negócios com outras empresas.

Por que o benchmarking UX é importante?

O benchmarking UX é crucial para identificar áreas para melhorar e alcançar as metas do produto. Os benchmarks dão às equipes de design uma linha de base dos padrões do setor, concorrentes ou desempenho anterior para melhorar a experiência do usuário de um produto digital.