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O que é uma viagem de usuário em UX?
Mais perguntas dos métodos UX
O que são viagens de usuário? Uma jornada do usuário é um caminho que um usuário pode seguir para atingir sua meta ao usar um site específico. As viagens de usuário são usadas no design de sites para identificar as diferentes maneiras de permitir que o usuário atinja sua meta o mais rápido e fácil possível.
Por que a jornada do usuário é importante no UX?
Por que os designers devem usar uma jornada de usuário? Uma jornada do usuário é usada para entender e atender às necessidades do usuário e pontos de dor. O ponto principal da jornada do usuário é entender o comportamento do usuário, descobrir lacunas na experiência do usuário e depois tomar medidas para otimizar a experiência.
