Experiência do usuário mapa no celular -

1. O que é um mapa de aplicativos ux?
2. O que é um aplicativo de viagem ao cliente?

O que é um mapa de aplicativos ux?

Um mapa UX é uma técnica poderosa de visualizar toda a experiência dos usuários finais com uma marca, aplicativo ou qualquer produto. O mapeamento da experiência do usuário permite que os designers de UX entendam as motivações, hesitações, necessidades e preocupações dos clientes.

O que é um aplicativo de viagem ao cliente?

Ele mapeia as várias etapas que um cliente em potencial toma, desde tomar conhecimento do seu aplicativo até fazer uma compra e se envolver com seu produto como usuário. Entender como as pessoas se movem por esse processo ajuda a guiá -las a tomar ações que aumentem o envolvimento com seu aplicativo.