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- Qual é a diferença entre a jornada do usuário e os storyboards?
- O que é um storyboard de usuário?
- O que os storyboards e as jornadas de usuários devem ser baseados em?
- O que é a jornada da história do usuário?
- Qual é a diferença entre a experiência e a jornada do usuário?
- Qual é a diferença entre o mapa de jornada do usuário e o mapa de jornada do cliente?
Qual é a diferença entre a jornada do usuário e os storyboards?
Storyboards são muito mais situacionais; Eles agem como um exercício que nos ajuda a alavancar a empatia pelas pessoas que projetamos. Os mapas de jornada do cliente são algum tipo de projeto - eles são muito mais detalhados e atuam como um guia para o sucesso do produto.
O que é um storyboard de usuário?
Um storyboard no UX é uma ferramenta que prevê visualmente e explora a experiência de um usuário com um produto. Apresenta um produto muito parecido com um filme em termos de como as pessoas o usarão.
O que os storyboards e as jornadas de usuários devem ser baseados em?
Storyboards são baseados em um cenário ou uma história de usuário. A persona ou papel que corresponde a esse cenário é claramente especificado no topo do storyboard. Uma descrição curta de texto do cenário também está incluída.
O que é a jornada da história do usuário?
Criar um mapa de jornada do cliente (também chamado de mapa de jornada do usuário) envolve o planejamento de um projeto do ponto de vista do usuário e usando personas, épicos, recursos, histórias de usuários e tarefas. Esse processo de visualização também envolve várias partes interessadas como personas de usuário no caminho para o planejamento da perfeição.
Qual é a diferença entre a experiência e a jornada do usuário?
Viagem do usuário - conectando os pontos. CX e UX são construídos através de interações com sua marca. No entanto, enquanto a jornada do usuário representa toda a imagem, a experiência do cliente fala com a percepção. Uma marca tem a capacidade de melhorar tanto o CX quanto o UX.
Qual é a diferença entre o mapa de jornada do usuário e o mapa de jornada do cliente?
Os mapas de viagem ao cliente se tornam mapas de usuários quando os indivíduos ou grupos cuja jornada você está mapeando não são clientes ou não têm transações monetárias. Exemplos disso são quando os projetos estão em um estado de desenvolvimento ou quando o usuário cuja jornada você está mapeando é uma criança.
