Devemos perguntar aos usuários o que eles querem? [fechado]

1. Por que os pesquisadores de experiência do usuário podem apenas perguntar às pessoas que novos recursos e produtos eles querem?
2. O que você perguntaria aos usuários se você tinha dois bens e só tinha uma pergunta para determinar qual eles preferiam?

Por que os pesquisadores de experiência do usuário podem apenas perguntar às pessoas que novos recursos e produtos eles querem?

Boa pesquisa UX, no entanto, não pergunta às pessoas o que elas querem. Isso porque as pessoas acham difícil se colocar em situações imaginárias, especialmente nos casos em que precisam imaginar um futuro com produtos e tecnologia que atualmente não existem. Esse estudo não produziria resultados válidos.

O que você perguntaria aos usuários se você tinha dois bens e só tinha uma pergunta para determinar qual eles preferiam?

Eu precisaria saber qual é o produto e que tipo de construção estamos mais preocupados: facilidade de uso, aprendizagem, satisfação ao longo do tempo, etc. Se for realmente apenas uma preferência genérica do usuário, eu literalmente perguntaria: “Você tem uma preferência por qualquer um desses produtos?