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- O que é análise de sentimentos na mineração de dados?
- Como você coleta dados para análise de sentimentos?
- O que é um exemplo de análise de sentimentos?
O que é análise de sentimentos na mineração de dados?
A análise de sentimentos, também conhecida como mineração de opinião, é uma abordagem do processamento de linguagem natural (PNL) que identifica o tom emocional por trás de um corpo de texto. Esta é uma maneira popular para as organizações determinarem e categorizarem opiniões sobre um produto, serviço ou ideia.
Como você coleta dados para análise de sentimentos?
Existem dez fontes principais das quais os dados relevantes de análise de sentimentos podem ser coletados para analisar o sentimento. Isso inclui notícias, informações públicas, mídias sociais, análises de clientes, dados de call center de atendimento ao cliente, dados de interação dos funcionários, registros eletrônicos de saúde e muito mais. Vamos analisá -los em detalhes.
O que é um exemplo de análise de sentimentos?
Análise de sentimentos estuda as informações subjetivas em uma expressão, ou seja, as opiniões, avaliações, emoções ou atitudes em relação a um tópico, pessoa ou entidade. Expressões podem ser classificadas como positivas, negativas ou neutras. Por exemplo: “Eu realmente gosto do novo design do seu site!”→ positivo.
