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O que devo perguntar em investigação contextual?
Perguntas para consultas contextuais
Perguntas como: “O que você sugeriria adicionar ao produto para torná -lo melhor?”Ou“ O que você gostou/não gostou deste produto?”Ajude os participantes a articular respostas sobre suas necessidades ou formular solicitações de alterações.
Por que as consultas contextuais são tão difíceis?
A parte mais difícil de uma investigação contextual é fazer com que os participantes executem tarefas enquanto conversam com você sobre o que eles estão fazendo. Isso exige que eles assumam a liderança na sessão, em vez de se sentarem e esperando você fazer perguntas, como fariam em uma entrevista tradicional.
