Itqualityassurance
O que é garantia no aconselhamento?
A garantia geralmente consiste em explicar os sintomas, informar o paciente sobre os procedimentos que se aproximam e/ou dizendo ao paciente que não há nada com que se preocupar. O modelo mais recente sobre segurança médica e resposta ao paciente é desenvolvida a partir de teorias de persuasão (coia & Morley, 1998).
É garantia uma habilidade?
Eu acho que a garantia é uma habilidade clínica que é tão vital quanto qualquer outra. Começa a ouvir os pacientes e depende da empatia, o que pode ser ensinado e aprendido.
