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- Por que os clientes não respondem a pesquisas?
- Qual das alternativas a seguir é um método que um cliente pode usar para dar feedback a uma empresa?
Por que os clientes não respondem a pesquisas?
Os clientes não confiam nos motivos das empresas e são desprezantes de suas habilidades de coletar ou usar adequadamente as respostas da pesquisa. As empresas não têm empatia em todas as etapas de pesquisar seus clientes, o que pode contribuir para uma desvalorização da pesquisa de pesquisa.
Qual das alternativas a seguir é um método que um cliente pode usar para dar feedback a uma empresa?
Existem vários métodos que os clientes podem usar para deixar feedback de uma maneira aberta. Isso pode incluir pop-ups no aplicativo, botões de feedback, sites de feedback como G2, formulários de solicitação de produto e muito mais. A idéia aqui é que o cliente recebe uma caixa de texto para escrever o que eles querem.
