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O que é processo de suporte de bate -papo?
O suporte ao bate -papo é um método comum de atendimento ao cliente ou suporte que oferece assistência aos clientes através do uso de um aplicativo de mensagens ou chatbot on -line. Entregue por agentes vivos ou por meio de inteligência artificial (IA), os suplementos de suporte de bate -papo suplementos mais tradicionais de atendimento ao cliente, como voz ou email.
O que é bate -papo ao vivo no atendimento ao cliente?
Tendo seu cliente em um bate -papo, você pode verificar seus pedidos, monitorar o desempenho deles ou até compartilhar uma tela com eles. Isso leva a uma rápida resolução de problemas, aumenta a felicidade do cliente e dá mais tempo para se concentrar no crescimento de seus negócios.
