Gerenciando as expectativas de UX do cliente [fechado]

1. Como as expectativas do cliente mudaram nos últimos anos Salesforce?
2. Quais são as quatro principais expectativas do cliente?

Como as expectativas do cliente mudaram nos últimos anos Salesforce?

Os clientes aumentaram suas interações digitais com as marcas exponencialmente nos últimos anos. Como tal, eles esperam que o atendimento ao cliente esteja disponível para eles 24 horas por dia, todos os dias, em todos os canais, permitindo que eles se conectem com uma marca em sua escolha preferida de médio.

Quais são as quatro principais expectativas do cliente?

Existem quatro necessidades principais do cliente que um empreendedor ou pequena empresa deve considerar. São preços, qualidade, escolha e conveniência.