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- O que é um erro intencional?
- Por que os humanos cometem erros?
- Erro humano é uma causa raiz aceitável?
- Qual é a causa raiz mais comum de erro?
O que é um erro intencional?
Erros intencionais: ações intencionais, mas não há danos pretendidos. Está relacionado à tomada de decisão e ao processo de pensamento em que decidimos se desviar das regras porque percebemos algum benefício de fazê -lo.
Por que os humanos cometem erros?
Temos um desempenho ruim se estressado, sob pressão ou por falta de concentração. Como tal, somos falíveis devido às nossas características físicas, biológicas, mentais e emocionais, e para dificultar a diferença. Assim, somos suscetíveis a erros.
Erro humano é uma causa raiz aceitável?
O erro humano nunca é a causa raiz
Se, como parte da análise da causa raiz, você conclui que esse erro foi por causa do erro humano, isso significa que você não fez um excelente trabalho. Você precisa ir mais fundo no problema.
Qual é a causa raiz mais comum de erro?
Problemas de comunicação
Quebras de comunicação são as causas mais comuns de erros médicos. Seja verbal ou escrito, essas questões podem surgir em uma prática médica ou em um sistema de saúde e podem ocorrer entre um médico, enfermeiro, membro da equipe de saúde ou paciente.
