Cada parte interessada deve ser representada por uma persona?
Não confunda personas com as partes interessadas - as personas não podem ser usadas como base para uma avaliação de impacto das partes interessadas. Por que? Porque eles são representações inteiramente ficcionais de um grupo de pessoas com características semelhantes, representadas como um indivíduo para que você possa se relacionar melhor com elas.