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- O que é uma entrevista controlada pelo usuário?
- Como você faz uma pergunta de entrevista ao usuário?
- Quais são as principais diferenças entre a entrevista do usuário e o teste de usabilidade?
O que é uma entrevista controlada pelo usuário?
Esta é uma entrevista realizada após (ou durante) uma observação do usuário - é uma entrevista "em contexto" com o uso. Você achará que são muito comuns nos testes de usabilidade, na avaliação de produtos e até na visualização da informação.
Como você faz uma pergunta de entrevista ao usuário?
Perguntas para conhecer o usuário:
Por favor, fale -me sobre sua relação com o [tópico do projeto]? Descreva seu dia típico no [ambiente de função]? Quando você está em um computador e na Internet, há algum desafio que você enfrenta para acessar informações?
Quais são as principais diferenças entre a entrevista do usuário e o teste de usabilidade?
Em um teste de usabilidade, os usuários interagem com o design. Os dados do usuário são comportamentais. Os usuários relatam suas crenças e percepções em uma entrevista. Os pesquisadores observam o que os usuários fazem.
