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Como você criaria e validaria personas para algo que não é uma pessoa

Como você criaria e validaria personas para algo que não é uma pessoa
  1. Uma persona pode ser baseada em uma pessoa real?

Uma persona pode ser baseada em uma pessoa real?

Personas são caracteres fictícios, que você cria com base em sua pesquisa para representar os diferentes tipos de usuários que podem usar seu serviço, produto, site ou marca de uma maneira semelhante.

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