Como melhorar a experiência do usuário de um mapa ilustrado?

1. O que é o mapeamento de experiência do usuário no design thinking?
2. Que benefícios o usuário da experiência do usuário oferece?

O que é o mapeamento de experiência do usuário no design thinking?

Um mapa de experiência do usuário é uma ferramenta de alinhamento que um designer usa para comunicar como o valor é trocado entre uma organização e indivíduos para as partes interessadas. A criação de valor acontece quando os indivíduos interagem com a organização para suas ofertas.

Que benefícios o usuário da experiência do usuário oferece?

Usar um mapa de experiência no início do processo de design de UX é benéfico para identificar oportunidades estratégicas e gerar idéias rapidamente. É um exercício útil para envolver e alinhar a equipe desde o início, promover a criatividade e garantir a centralização do cliente desde o início.