Quais são quatro etapas distintas no processo de percepção?
Na literatura de marketing, quatro estágios distintos de percepção ocorrem durante o processamento de informações do consumidor: sensação, atenção, interpretação e retenção.
O que é teoria de singularidade?
A teoria da singularidade (Snyder e Fromkin, 1980) postula que, enquanto os indivíduos se esforçam para se encaixar, eles também procuram manter um senso de si como distinto (Brewer, 1991) que leva os indivíduos a serem diferentes dos outros (Maslach, 1974).