Como fazer pesquisas de usuário quando as entrevistas são impossíveis?

1. Quantas entrevistas são suficientes para a pesquisa UX?
2. Quando você não deve fazer pesquisa de usuário?
3. Por que as entrevistas do usuário falham?

Quantas entrevistas são suficientes para a pesquisa UX?

De um modo geral, você deseja realizar um mínimo de 5-6 entrevistas de usuários para identificar e validar as principais necessidades do usuário e projetar requisitos. Isso permite reunir uma gama diversificada de perspectivas e insights e identificar temas e padrões comuns no comportamento e feedback do usuário.

Quando você não deve fazer pesquisa de usuário?

1. Quando você pode responder sua pergunta de pesquisa com análise, pesquisa secundária ou conversando com sua equipe. A pesquisa de usuário não é onipotente. Não é a melhor maneira de responder a cada pergunta que sua equipe pode pensar em perguntar.

Por que as entrevistas do usuário falham?

Resumo: As entrevistas do usuário são frequentemente usadas para o propósito errado, elas não são planejadas ou analisadas corretamente, e as partes interessadas não vêem o valor de fazê -las. Compartilhe este artigo: As entrevistas do usuário são um método generativo importante para UX.