Como descobrir o que os usuários precisam e não o que eles querem?

1. Como os designers podem interpretar as necessidades reais dos usuários?
2. Quais métodos você usaria para tentar entender as necessidades dos usuários do site?

Como os designers podem interpretar as necessidades reais dos usuários?

Ao misturar dados quantitativos e qualitativos, você pode entender melhor as necessidades reais do usuário.

Quais métodos você usaria para tentar entender as necessidades dos usuários do site?

Pesquisa UX tradicional #

Entrevistas do usuário e consultas contextuais, grupos focais e pesquisas são técnicas de pesquisa comumente usadas para entender os usuários reais, juntamente com suas necessidades, expectativas e objetivos.