Como o humano deve ser o chatbots?
Por fim, os bots não deveriam ser os mesmos que os humanos, e seus clientes não esperam obter a mesma experiência quando conversam com um bot que quando falam com um agente.
Por fim, os bots não deveriam ser os mesmos que os humanos, e seus clientes não esperam obter a mesma experiência quando conversam com um bot que quando falam com um agente.