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O que significa KPI em UX?
KPIs UX (indicadores de desempenho -chave) são métricas que são coletadas e avaliadas para medir o sucesso das atividades de UX. Eles indicam o quão perto uma empresa chegou a alcançar seus objetivos de UX. UX KPIs permitem que o gerenciamento de UX relate o progresso quantitativo na área de UX.
Como você define métricas UX?
As métricas de UX são simplesmente medições de como as pessoas se envolvem com os produtos e os serviços que as empresas fornecem. Em outras palavras, é o efeito emocional e cognitivo de usar um determinado produto. Isso pode incluir elementos como design intuitivo, facilidade de uso, reconhecimento de marca e lealdade à sua empresa.
