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O líder da indústria da UX, Jakob Nielsen. Ter grupos de usuários menores podem tornar o relatório escrever mais eficaz também.
- Quantos usuários você precisa para testes de UX?
- Por que você deve testar com 5 usuários?
- Quantos testadores você precisa para resolver 85 problemas?
- Quantos usuários de teste são suficientes para descobrir todos os problemas?
Quantos usuários você precisa para testes de UX?
Testes elaborados de usabilidade são um desperdício de recursos. Os melhores resultados vêm de testar não mais que 5 usuários e executar tantos testes pequenos quanto você pode pagar.
Por que você deve testar com 5 usuários?
Em um estudo de pesquisa de 2000, Jakob Nielsen e Tom Landauer descobriram que você só precisa de 5 usuários para testar seu aplicativo para identificar 75-99% de todos os problemas de usabilidade. Você só precisa de 3 a 5 usuários para identificar a maioria dos problemas de usabilidade.
Quantos testadores você precisa para resolver 85 problemas?
Os melhores resultados vêm de testar não mais que 5 usuários e executar tantos testes pequenos quanto você pode pagar. Se você testar zero usuários, o resultado será um insight zero.
Quantos usuários de teste são suficientes para descobrir todos os problemas?
O trabalho de Nielsen sugere que 15 usuários revelarão todos os problemas de usabilidade conhecidos em um design, mas recomenda um gasto mais eficaz de três testes iterativos com 5 usuários. Perfeito & Landesman (2001) sugere que mais de 8 testadores são necessários para detectar todos os problemas de usabilidade.
