Como você encontra o equilíbrio entre o que os usuários desejam e o que os clientes querem?

1. Como equilibrar as necessidades e expectativas do cliente com as da organização?
2. Como uma empresa descobre quais benefícios os clientes desejam e precisam?

Como equilibrar as necessidades e expectativas do cliente com as da organização?

Quando a empresa entende o que seus clientes precisam e é capaz de corresponder a essas expectativas, eles poderiam equilibrar as expectativas e as necessidades de maneira mais eficaz. Os clientes sempre precisarão ser atendidos bem e suas demandas mudariam continuamente para que as empresas precisem cumprir para reter clientes.

Como uma empresa descobre quais benefícios os clientes desejam e precisam?

As empresas aprendem sobre as necessidades dos clientes, identificando quem são seus clientes. Isso inclui definir um público -alvo e segmentá -los com base em dados demográficos e outros atributos. Uma vez que uma empresa conhece seu público -alvo, ele tem uma visão melhor das necessidades específicas que os levam a comprar.